রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1j22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের ধরনডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতিআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
1j22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার ধাপের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা চারটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণকাল পর্যন্ত প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে কাজ করে। কোনো পদক্ষেপ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা বিভাগে জানান।

এনক্রিপশন আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে — কোনো বাইরের পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু লবির পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়সীমা শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার থেকে সরিয়ে নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার কোনো তথ্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানানো যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গেলে লাইভ চ্যাট পাবেন; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই একই মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সহায়তা আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ঠিকানায় ই-মেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের অধিকার জানা এবং প্রয়োজনে তা প্রয়োগ করা — দুটোই সহজ করে রেখেছি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

না, সাধারণ ক্ষেত্রে নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণকাল শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বারবার করতে হতে পারে এবং লবির কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে — তবে মূল কার্যক্রম চলবে।

এই নীতি 1j22-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তবে এতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।